Come recita il titolo di uno dei libri “must” per chi si occupa di usabilità web, la prima regola per un sito web funzionale è “Don’t make me think”, ovvero “Non costringermi a pensare”.

È la preghiera e l’augurio che fa ogni utente quando si approccia ad un sito web.

Affinché il sito sia usabile, non deve richiedere nessuno sforzo da parte dell’utente: i contenuti, la navigazione e la collocazione dei vari elementi devono essere facilmente intuibili e autoesplicativi.

Vediamo insieme 5 caratteristiche che aumentano l’usabilità in un sito web:

1. Il menù di navigazione deve essere facilmente navigabile e ben organizzato. È lo strumento che accompagna l’utente alla scoperta delle varie pagine del nostro sito web: deve essere scritto con parole chiare e significative, l’utente on deve perdere tempo ad “interpretarlo”.
Limitiamoci al massimo a 3 livelli di sottomenù: l’effetto matrioska non piace a nessuno!

2. Le informazioni devono essere facilmente raggiungibili.
Se voi stessi avete chiaro il vostro business e i vostri servizi (si spera di sì!), saprete benissimo che se un utente approda nel vostro sito è perché cerca determinate informazioni sul vostro prodotto: rendetegli la ricerca facile e indirizzatelo senza troppi giri (di parole e di click!) verso la sezione interessata.

3. Lo stile. Per stile intendo diversi elementi:
– il colore del carattere deve rendere il testo facilmente leggibile. Per intenderci, evitiamo grigi ultra light o colori fluo.
– utilizzo dei grassetti: mettete in evidenza delle parole chiave, delle frasi cruciali per capire il senso del vostro testo. Leggiamo talmente tante notizie tramite pc o smartphone che la nostra è diventata una lettura superficiale e distratta. I nostri occhi vengono catturati solo da ciò che è messo ben in evidenza, o da quella parola che rappresenta proprio ciò che stavamo cercando. Aiutiamo i nostri lettori, soprattutto negli articoli del Blog!
– Nella stesura dei contenuti cercate di mantenere un’interlinea abbastanza ampia e suddividete il testo in paragrafi.

4. Utilizzo delle breadcrumbs. Altro strumento importantissimo che viene in supporto alla navigazione. Se il vostro sito web è complesso, ricco di pagine e sezioni, grazie alle “briciole di pane” l’utente saprà sempre dove si trova e avrà la possibilità di ritornare indietro, senza perdere l’orientamento.

5. Il sito dev’essere Responsive/Mobile. Ho lasciato per ultimo questo punto con la speranza che, ad oggi, sia il più scontato e imprescindibile.
La maggior parte delle ricerche online viene fatta da dispositivi mobile.
Se il vostro sito non si adatta al dispositivo dal quale lo si sta consultando, fa comparire orribili scrollbar e per vedere la pagina si deve scrollare in orizzontale beh…programmate un restyling!!!